No organograma de cada curso oferecido na modalidade a distância há a figura do coordenador de tutoria, de AVEA e de curso. Em particular, o coordenador de AVEA possui conhecimento avançado dos recursos do Moodle. Desta forma, as dúvidas de professores e tutores devem ser dirigidas aos coordenadores e, em particular, ao coordenador de AVEA. Caso o coordenador de AVEA necessite auxílio para respondê-las, cabe a ele buscar contato com a equipe técnica da SeTIC.